Este programa es llevado a cabo por un profesional especializado mediante un proceso de consultoría presencial con el titular o gerente de la empresa. También se trabaja en conjunto con jefes y colaboradores (en forma directa o través de formularios) para determinar los roles y funciones de cada uno de ellos.
El programa incluye los siguientes ítems:
• Revisión y/o restablecimiento de la misión, visión y valores de la empresa.
• Revisión y/o restablecimiento del organigrama organizacional.
• Confección de manual con descripción de puestos, funciones, objetivos, metas y planes de acción de cada colaborador. Establecimiento de competencias laborales genéricas y específicas con sus descriptivos conductuales para su posterior evaluación, capacitación y desarrollo.
La ejecución de este programa le permitirá a la empresa y a sus miembros comenzar a formalizar las acciones y roles de cada uno, poseer un marco de referencia para orientar el trabajo en la dirección adecuada, programar el crecimiento e incorporación de nuevos miembros y ganar eficiencia y calidad en los procesos de tarea diaria.