Este programa es llevado a cabo por un profesional especializado mediante un proceso de consultoría presencial con el titular o gerente de la empresa. También se trabaja en conjunto con jefes y colaboradores para recopilar información, reformular las prácticas, formalizar los manuales de procedimientos y la creación de objetivos.



El programa incluye los siguientes ítems:

Revisión de roles laborales, interacciones y procesos productivos

Reformulación de tareas y procedimientos

Confección de manual de procedimientos para cada puesto laboral

Asesoramiento sobre la creación e implementación de objetivos (metas, planes de acción, tareas)

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La ejecución de este programa le permitirá a la empresa ganar profesionalismo en la ejecución de tareas, mejorar el accionar de cada miembro y la interacción entre ellos. Obtener un manual de procedimientos permite objetivar las funciones y objetivos del puesto laboral para optimizar el trabajo, superar exitosamente las situaciones problema y mejorar la calidad de servicio. También trabajaremos con el/los directivos en la formulación de objetivos enmarcados en el modelo SMART: Specific (Específico) Measurable (Medible) Attainable (Alcanzable) Relevant (Relevante) Time based (Basado en el tiempo)